ONDE E COMO RECLAMAR BANCOS

Por: www.idec.org.br 

Se ocorrer algum problema, reclame. Siga estes passos:

1 - Procure o banco e tente resolver amigavelmente.
É aconselhável reclamar por escrito. Fique com um comprovante da reclamação (protocolo do banco ou aviso de recebimento do correio).

2 - Ouvidoria:
Se o seu problema não for resolvido ou se demorar para ser atendido, procure a ouvidoria do seu banco. Os bancos têm que disponibilizar, por meio de uma linha 0800, um setor de ouvidoria para atender diretamente seus clientes. Veja abaixo o contato da ouvidoria do seu banco:

Itaú	0800- 5700011
Caixa Econômica Federal	0800-725 7474
Banco do Brasil	0800-729 5678
HSBC	0800-701 3904
Bradesco	0800-704 8383
Unibanco	0800-722 6281
Santander	0800-726 0322
Banco Real	0800-286 8787
NCNB	0800-770 6884
Safra	0800-770 123
Banrisul	0800-6442200

3 - Registre reclamação no Banco Central (Bacen).

É importante registrar a sua reclamação no Banco Central. Sua reclamação irá para a lista que é divulgada mensalmente e significa uma importante fonte de consulta para outros consumidores.
Por telefone: 0800-9792345,
por carta (Bacen - SBS Quadra 3 Bloco B - Ed. Sede - Caixa Postal: 08670 - CEP 70074-900 - Brasília – DF); ou pela internet: www.bcb.gov.br

4 – Procure o Procon
Se o banco não resolver, procure o Procon.
Os endereços dos Procons estão no site: www.portaldoconsumidor.gov.br/procon.asp

Procure a Justiça
Caso não haja solução diretamente ou via Procon, recorra à Justiça.

Outra providência que você poderá tomar:

- Procure a imprensa (jornais, revistas, rádios). Muitos destes meios de comunicação têm espaços reservados para as queixas dos consumidores.

 

RECLAMAÇÕES

		Ranking de Reclamações
Posição no ranking	fevereiro de 2010	1º	2º	3º	4º	5º	6º	7º
Índice de reclamações por cliente Julho/09		0,42	0,38	0,27	0,25	0,23	0,18	0,15
Número de reclamações procedentes no mês		132	78	5	69	10	37	61
Número de clientes (milhões)		31,1	20,4	1,8	27,1	4,2	20,5	40
Fonte: Banco Central - Elaboração Idec Bancos com mais de 1 milhão de clientes. A classificação do BC se dá em função da seguinte fórmula: nº de reclamações procedentes dividido pelo nº total de clientes, multiplicado por 100.000.

TIPOS DE INVESTIMENTO

POUPANÇA -
A Caderneta de Poupança é tida como o mais conservador dos investimentos. É isenta de tarifas bancárias e isenta de imposto de renda (até R$ 50.000,00). Tem baixa remuneração (rentabilidade), mas é garantida por lei até R$ 60.000,00, ou seja o governo federal garante depósitos até este valor.

CDB - Título de renda fixa emitido por bancos remunerados por juros.

RENDA FIXA - Investimentos em títulos públicos federais e títulos privados de empresas e bancos de excelênte qualidade de crédito, com retorno compatível com investimentos em títulos de renda fixa, pré e/ou pós-fixada.

Taxa Pós Fixada - a aplicação é feita e a taxa de juros será conhecida somente no final da aplicação.
Taxa Pré-Fixada - a taxa de juros que irá remunerar o dinheiro é conhecida na data da aplicação.
A rentabilidade obtida no passado não representa garantia de rentabilidade futura. É recomendável a leitura cuidadosa do prospecto e regulamento do fundo de investimento pelo investidor ao aplicar seus recursos.


IMÓVEIS - Casas, apartamentos, terrenos.
Sua rentabilidade é a soma do valor do aluguel e da valorização do preço do imóvel, considerando sua baixa liquidez. (Não vira dinheiro rapidamente, não se faz uma venda rentável da noite para o dia)

AÇÕES - Valor mobiliario de renda variável, emitido pelas companhias abertas, cuja remuneração é dada pela distribuição dos seus lucros e pela variação do seu preço. Os fundos de ações são recomendados para quem deseja diversificar os investimentos com o objetivo de aumentar os rendimentos no longo prazo. O risco inerente a aplicação traduz-se principalmente no risco de mercado, em que alterações políticas, econômicas, no Brasil ou no exterior, ou em decorrência da situação individual de uma companhia, podem valorizar ou desvalorizar um ativo. Esses fundos são recomendados para uma parcela do total dos recursos investidos.

Seja atento, busque informações e orientações sempre.

NA HORA DE INVESTIR

Hoje com planejamento podemos investir nossos recursos. Porém é necessário estarmos atentos a alguns aspectos antes da tomada de decisão.

LIQUIDEZ - é a conversão da aplicação em dinheiro.

O grau de liquidez de investimento é dado pela facilidade e rapidez com a qual se consegue converter ou resgatar o dinheiro. A reserva de dinheiro feita para emergências, deve sempre levar em conta a liquidez, em virtude da necessidade da utilização do dinheiro que pode ser repentina.

SEGURANÇA - Quais são os riscos envolvidos?

Risco quanto a instituição financeira. É importante que você escolha instituições (Bancos e Corretoras) que sejam instituições sólidas reconhecidas pelo mercado. A ANBID Associação Nacional dos Bancos de Investimentos e a SUSEP Superintendência de Seguros Privados  são certificadoras das instituições.

Certifique-se que a remuneração recebida é cubra os riscos envolvidos.

RENTABILIDADE - É o ganho esperado no investimento.

Este ganho em geral é menor nos investimentos conservadores (Poupança, e Fundos)  e maior no arrojados (Ações) .

Infelizmente em nenhuma aplicação ou investimento nós teremos as 3 características presente ao mesmo tempo. Se privilegia um ou dois em detrimento de outro. Com planejamento você poderá diversificar seus investimentos de acordo com cada objetivo, conciliando as características e colhendo o melhor de cada uma.

Com relação a idade vale lembrar:
Até os 25 anos acumular;
De 25anos a 35anos Evoluir;
De 45anos a 65anos consolidar;
De 65 anos em diante usufruir.

As idades são meras referências o mais importante é que você comece seu planejamento adquira o hábito de poupar e o faça de maneira constante independente do valor a ser guardado. Você pode comerçar com uma pequena quantia e ir aumentando gradativamente. A poupança aliada a informação, ao uso consciente do crédito e do dinheiro contribuirão para realização de seus sonhos e projetos familiares e profissionais.

O piloto de fórmula 1 Ayrton Senna tinha uma frase muito interessante:

"Não podemos voltar atrás e fazer um novo começo, mas podemos recomeçar e fazer um novo fim."

 

TAXAS DE JUROS

Taxas médias de juros mantém-se estáveis, revela Procon-SP

A pesquisa de taxas de juros de empréstimo pessoal e cheque especial efetuada pelo Procon-SP, órgão vinculado a Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, em 02 de março, detectou que as duas modalidades mantiveram-se no mesmo patamar de fevereiro. É o quinto mês consecutivo que o empréstimo pessoal apresenta a mesma taxa média, e, no caso do cheque especial, o terceiro.

 

Empréstimo Pessoal - a taxa média dos bancos pesquisados manteve-se em 5,17% a.m. mesmo percentual do mês anterior, em função do arredondamento de casas decimais. A taxa média de fevereiro foi de 5,168% a.m. e neste mês foi de 5,171% a.m., devido à alta da taxa do Bradesco.

 

A única alteração foi promovida pelo Bradesco, que elevou a taxa de empréstimo pessoal de 5,34% para 5,37% a.m., o que significa um acréscimo de 0,03 ponto percentual, representando uma variação positiva de 0,56% em relação à taxa de fevereiro.

 

Cheque Especial – a taxa média dos bancos pesquisados manteve-se em 8,79% a.m. Não houve quaisquer alterações em relação às taxas praticadas em fevereiro.

 

Considerando que existe a possibilidade de variação da taxa do empréstimo pessoal em função do prazo do contrato, foi estipulado o período de 12 meses, já que todos os bancos pesquisados trabalham com este prazo. Vale lembrar, também, que os dados coletados referem-se a taxas máximas pré-fixadas para clientes não preferenciais, independente do canal de contratação, sendo que para o cheque especial foi considerado o período de 30 dias. A pesquisa envolveu dez instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Safra, Santander e Unibanco.

 

O consumidor deve refletir muito antes de contratar um empréstimo. Se o objetivo for saldar uma dívida no cheque especial, sem dúvida é preferível contratar um empréstimo pessoal, pois as taxas são menores. No entanto, se o objetivo for adquirir bens e esse objetivo não puder ser adiado, deve averiguar a possibilidade de um parcelamento sem juros ou comparar a taxa de financiamento praticada pelo estabelecimento comercial com a taxa de um empréstimo pessoal. Mas, o mais prudente é evitar as linhas de crédito já que os juros são elevados.

 

Os bancos estão aguardando os novos rumos da política monetária e preferem assumir uma posição de cautela em relação às suas taxas de juros. Na primeira reunião deste ano (ocorrida nos dias 26 e 27 de janeiro), o COPOM – Comitê de Política Monetária do Banco Central decidiu manter a taxa Selic em 8,75% ao ano – taxa que vem se mantendo desde a reunião de julho do ano passado. A próxima reunião está programada para os dias 16 e 17 de março. Não há certeza no mercado que a taxa Selic aumente nessa reunião, entretanto, há indicações de que o COPOM poderá elevar gradualmente a Selic até o fim do ano, pressionado pelos índices de inflação.   

 

COMPRA DE CARRO USADO

Fonte: Procon

*Antes da Compra, consulte o Órgão pertencente ao Sistema nacional de Trânsito do respectivo estado (DETRAN) para verificar se o veículo possui alguma restrição (como multas). A consulta também pode ser feita via internet.

*Exija no ato da compra toda a documentação: comprovante de pagameno do IPVA e doDPVAT; CRLV preenchido, datado e assinado com firma reconhecida por autenticidade em cartório (recibo/contrato de venda). Caso a loja prometa fazer a transferência dias depois da compra, só aceite se tal condição estiver por escrito no contrato de compra e venda.

*Verifique se há modificações no motor, lataria ou equipamentos do carro. Se houver, os danos precisam estar homologados no DETRAN e no documento do veículo.

*Faça a compra apenas em lojas legalmente estabelecidas. Confira se o estabelecimento esta registrado no site www.sintegra.gov.br

Esteja atento a esses procedimentos afim de evitar eventuais transtornos.

CHEQUE PRÉ-DATADO

O cheque é uma ordem de pagamento à vista, ou seja, deve ser pago pelo banco mediante apresentação, independentemente da data do preenchimento. O cheque Pré-datado é um acordo. Por isso, poderá ser devolvido por falta de fundos caso a conta esteja descoberta. Para evitar que o cheque pré-datado seja depositado e prejudique o consumidor, o Procon recomenda algumas precauções: O consumidor deve fazer o cheque nominal à loja ou prestador de serviços. Deve escrever no verso do cheque, para que o cheque se destina e a data de depósito. O consumidor também deve exigir o documento que comprove a realização da transação ou seja, recibo ou nota fiscal onde conste a modalidade de pagamento, inclusive com o número dos cheques e as datas para depósito. Também é aconselhável colocar a data combinada entre as partes por escrito no cheque.

Segundo o Procon, a Justiça tem reconhecido a validade desta forma de pagamento e determinado indenizações a consumidores que não tiveram os cheques pré-datados respeitados. O poder Judiciário baseia-se no artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, que fala do cumprimento à oferta, prevalece quando consumidor e loja acertam que a forma de pagamento é por meio de cheque pré-datado. 

Art. 30 - Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.

Os cheques, mesmo nominais, podem ser transferidos a outras pessoas por endosso (quando são assinados no verso). Para que o cheque seja recebido exclusivamente pelo favorecido, o emitente tem que torná-lo nominal não à ordem, escrevendo, após o nome do beneficiário, a expressão "não à ordem", ou "não transferível" ou "proibido o endosso". Isso impede que outra pessoa deposite o cheque nominal.

O Código De Defesa do Consumidor é regido pela LEI N.º 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990, e dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Poderá ser visto e consultado neste blog no setor LINKs.

Ao se utilizar dessa forma de pagamento esteja atento.

INVESTIMENTOS

Antes de decidir sobre qual é o investimento mais adequado, precisamos:

- Planejar - estabelecer objetivos;
- Disciplina - manter o orçamento em dia, afim de manter a constância nos investimentos;
- Tempo - estabelecer prazo para atingir objetivos;
- Risco* - analisar possibilidade de perdas;
- Retorno - valor esperado ao final da aplicação.

*Conhecer qual é o nosso Perfil de Investidor, ou seja saber qual é a nossa tolerância ao risco. Saberemos se somos:

- Conservadores - Intolerantes a riscos;
- Moderados - Tolerância a mínimos riscos;
- Arrojados - Tolerantes a riscos médios;
- Agressivos - Tolerantes a riscos.

Encontre o seu perfil no site da Anbid - Associação Nacional dos Bancos de Investimento (http://www.anbid.com.br/), nos sites do principais bancos ou ainda no site da Bovespa (http://www.bovespa.com.br/), lá além do teste do perfil, você encontrará informações sobre o mercado de ações, há cursos gratuitos on line ou presencial, com destaque para o curso Mulheres em Ação.

Atente-se as dicas e realize seus sonhos e objetivos.

CUSTO DO DINHEIRO

Fonte: Anefac

Cartão de crédito

A taxa de juros média ficou estável em 10,68% ao mês (237,93% ao ano) em dezembro/2009.

A taxa deste mês é a maior desde julho/2000 (10,70% ao mês – 238,67% ao ano).

Cheque Especial

Houve uma redução de 1,22% passando a taxa de 7,36% ao mês (134,48% ao ano) em novembro/2009 para 7,27% ao mês (132,13% ao ano) em dezembro/2009.

A taxa deste mês é a menor da série histórica (janeiro/1995).

Empréstimo Pessoal Bancos

Houve uma redução de 2,63%, passando a taxa de juros de 4,95% ao mês (78,56% ao ano) em novembro/2009, para 4,82% ao mês (75,93% ao ano) em dezembro/2009.

A taxa deste mês é a menor desde maio/2001 (4,78% ao mês – 75,12% ao ano).

Empréstimo Pessoal Financeiras

Houve uma redução de 1,45% na taxa de juros média, passando a taxa de 10,33% ao mês (225,33% ao ano) em novembro/2009 para 10,18% ao mês (220,06% ao ano) em dezembro/2009.

A taxa deste mês é a menor desde fevereiro/2001 (10,04% ao mês – 215,22% ao ano).

Crediário de Loja
Dos doze tipos de lojas pesquisadas, todas reduziram suas taxas de juros no mês.

Esteja atento ao usar qualquer modalidade de crédito, pois apesar de haverem reduções nas taxas o valores ainda são altos. Financie-se e não dependa de nenhuma modalidade de Crédito, faça seu FUNDO DE RESERVA.

Como Começar a Cuidar das Finanças

O primeiro passo é entender que o seu limite de gasto não é a sua renda. Isso mesmo, não gaste toda a sua renda. Pague-se primeiro. Sugerimos que faça uma reserva de 10% (caso seja assalariado) e 20% caso seja um profissional liberal. Esse valor poderá ser usado para realização de planos de médio e longo prazo ou ainda para cobrir eventuais imprevistos.

Anote todas as despesas, todos os gastos. Você poderá escolher a forma que lhe for mais conviniente ou seja, folhas de papel, caderno ou caderneta, planilhas básicas ou avançadas no computador e etc.

É preciso conhecer a situação, para isso proceda por um período mínimo de 1 mês anotando todas as despesas. Dessa forma será possível saber para onde está indo seu dinheiro.

Identificando os gargalos, ou seja as saídas, é hora de enxugar, diminuir e cortar gastos desnecessários ou supérfluos. É o momento de adequar e ajustar o orçamento, negociar dívidas e estabelecer metas e planos de curto, médio e longo prazo.

As anotações deverão ser feitas diariamente, elas deverão conter data, descrição e valor do gasto. Você perceberá que o fato de ter que anotar cada despesa, fará com que você diminua os gastos. (é o fator psicológico) Experimente!!!!!

LIQUIDAÇÕES e PROMOÇÕES

Por: Cristiane Almeida

É verdade que existem muitas pechinchas, pare e pense um pouquinho, algumas redes ficam em liquidação o ano inteiro.

Cuidado com os truques de marketing, antes de efetuar a compra pesquise em vários pontos de venda e na internet, compare marca, preço e condição de pagamento e aí escolha a melhor opção.

Esteteja atento quando se deparar com: "Pague 2 e leve 3" (Ex.:pasta de dente, iogurte e etc.), "Compre o armário da cozinha e ganhe o microondas", "Compre o sofá e ganhe o celular"e etc.

Faça uma análise da sua real necessidade. Se a promoção é válida para compra de 3 unidades do bem, mas a sua necessidade é de apenas 1 ou no máximo 2, haverá sobra, desperdício. No caso de perecíveis (alimentos) você jogará fora o bem e o seu dinheiro, para outros casos não é hora de fazer estoques, use o dinheiro para aumentar seu Fundo de Reserva ou compre outro bem de real necessidade.

No segundo caso, compare o preço com outros lojas e veja se o "brinde" realmente sai de graça. Em caso afirmativo, pergunte a si mesmo, você precisa daquele produto, ele atende suas necessidades, se for para ficar encostado para usar um dia, esqueça não vale a pena.

Preste atenção as condições do bem, alguns produtos em liquidação/promoção que não podem ser trocados, exija sempre o comprovante da compra (nota fiscal ou cupom fiscal), pois estes são a garantia da efetivação do negócio.

DIFERENÇA ENTRE OS INVESTIMENTOS

Cartão De Crédito

ALCOOL OU GASOLINA?

Como diz um velho dito popular "nem tudo que reluz é ouro".

Portanto faça sempre as contas, tire um tempo para isso e seu dinheiro renderá mais, do contrário, haverá prejuízo.

FELIZ ANO NOVO

2010 Pelo Economista Armando Castelar

EMPREENDA JÁ

Fonte: Professora Nádia Januário 
Blog:  http://www.professoranadiajanuario.blogspot.com/

Características do Empreendedor:

1. Busca oportunidade e Iniciativa.
2. Persistência.
3. Correr Riscos Calculados.
4. Exigência de Qualidade e Eficiência.
5. Comprometimento.
6. Busca de Informações.
7. Estabelecimento de Metas.
8. Planejamento e Monitoramento.
9. Persuasão e Rede de Contatos.
10. Independência e Auto Confiança.

O Que é Ser Empreendedor: È aquele que tem o dom a arte de:

1. Empreender.
2. Mudar.
3. Conquistar

Empreendedor - Como Obter Sucesso:

1. Produtos/Serviços - Lembre-se: inovação, qualidade e preço justo.

2. Plano de Negócios - Claro, conciso, real, com estratégias que lhe guiará para o futuro.

3. Dedicação - Ame o que você faz, dedique-se de corpo e alma.

4. Clientes - descobrindo suas reais necessidades.

5. Use e Abuse da Tecnologia - Automatize os processos da sua empresa.

6. Publicidade - “A propaganda é a alma do negócio”.

7. Relacionamento - Saber ouvir e entender de pessoas, flexibilidade e equilíbrio.

8. Colaboradores - Trabalhe com pessoas e através das pessoas, capacite-os, valorize-os.

9. Controle das Finanças - Mantenha tudo que se refere a finanças na ponta do lápis e não misture o dinheiro da empresa com sua vida pessoal.

10. Aspectos Legais e Fiscais - Mantenha-os todos pagos e de fácil localização, afinal não sabemos quando vamos precisar.

Conclusão

Ser empresário é antes de tudo gostar do que se faz é fazer bem feito o que se sabe, portanto, dedique-se o máximo na obtenção de sucesso e resultado positivo do seu empreendimento, pois, o lucro é conseqüência de um trabalho bem feito.

LIÇÕES DE ECONOMIA

Fonte: O ECONOMISTA Publicação do Conselho Regional de Economia - 2 Região CORECON-SP

Economistas e estudantes de graduação da áresa defendem a inclusão da disciplina de economia na grade escolar do ensino médio para transformar a relação do brasileiro com o dinheiro e estimular o desenvolvimento do País.

"A economia está presente em nossas vidas assim como a matemática e a língua portuguesa. o conhecimento econômico é essencial para formação dos nossos alunos. Com ele, o estudante sai da escola com um conhecimento mais amplo e passa a entender melhor como funciona um dos assuntos mais importantes do país, a economia", ressalta o vice-presidente da Associação dos Jovens Economistas do Brasil (AJEB), Weslei Mezavila Moreira

A disciplina proporciona uma visão mais ampla do cenário para a tomadas de decisões no mercado de trabalho, economia é o melhor instrumento para se entender de finanças e está mais que comprovado que a educação é a mais forte arma para mudar os rumos de uma nação.

Na opinião do economista e conselheiro do CORECON-SP, Roberto Luis Troster, a possibilidade de inclusão de outros assuntos como o ensino de finanças pessoais e até o empreendedorismo como forma de aprimoramento e capacitação dos jovens no momento de suas respectivas entradas no mercado de trabalho.

Vamos ficar na torcida e na expectativa que esse projeto seja muito em breve uma realidade entre nós

IR SOBRE ABONO DE FÉRIAS

Por: Cristiane Almeida

Abono Pecuniário de Férias é o nome dado ao valor recebido pela venda daqueles 10 (dez) dias de férias. Até bem pouco tempo a lei previa que sobre este valor, houvesse a incidência de IR, mas agora pela IN (instrução normativa) da RFB  nº 936/2009 e do Ato Declaratório Interpretativo RFB nº 28/2009, entende-se que os valores não são devidos e devem ser restituídos ao contribuinte.

Sistemática e Prazo do Pedido de Restituição

A restituição do IRRF relativo ao abono pecuniário de férias (art. 143 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT), aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1943 será efetuada por meio de retificação da Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física - DIRPF correspondente ao ano do recebimento do abono.

Você irá precisar da Declaração do Imposto de Renda com o seu respectivo número de recibo de entrega e do comprovante do recebimento do Abono Pecuniário ou seja, o Recibo de Férias.

Caso não possua a declaração, você deverá preencher uma solicitação e recolher o valor de R$ 10,00 através de DARF, que é uma guia de recolhimento. Estes formulários estão disponíveis no site da receita. De posse dos mesmos dirija-se a uma unidade da RFB de seu município, os comprovantes são entregues na hora. Já o recibo de férias deverá ser solicitado ao empregador, que não tem a obrigação de fornecer, porém geralmente fornece.

Para quem recebeu o abono pecuniário em 2004 por exemplo, deverá retificar a declaração de 2005 até 31-12-09 . São sempre 5 (cinco anos) contados da data retenção indevida para se fazer a retificação da declaração e assim pleitiar a restituição do imposto pago indevidamente.

A correção dos valores será feita conforme o artigo abaixo que está publicado no D.O.U de 06-05-09

Art. 5º O pagamento da restituição, acrescida de juros equivalentes à taxa referencial do Sistema Especial de Liquidação e de Custódia (Selic) para títulos federais, acumulada mensalmente a partir do mês de maio do exercício correspondente ao da declaração original até o mês anterior ao da restituição, e de 1% (um por cento) no mês em que o crédito for disponibilizado ao contribuinte no banco, será efetuado por meio dos lotes mensais de restituição do Imposto sobre a Renda da Pessoa Física, disponíveis na rede bancária.

Maiores Informações poderão ser obtidas através dos canais abaixo:

Telefone: 146 (ligação gratuita, se feita de telefone fixo de segunda a sexta-feira das 08:00 as 20:00)
Site: http://www.receita.fazenda.gov.br/

COMPRAS PELA INTERNET

Utilizando a net, você poupar tempo e sola do sapato, pois não precisa nem sair de casa para pesquisar preços em lojas de qualquer lugar do planeta. É certo, que a internet é uma boa opção para você realizar todas as compras inclusive as do Natal, mas fique atento, como diz um antigo adágio popular: “quando a esmola é demais o santo desconfia”, pois fazendo compras pela rede acabamos correndo alguns riscos a mais do que em uma compra tradicional.

• Se você decidiu comprar algo online é interessante antes de fechar o pedido, conferir se a loja tem procedência. Para isso converse com pessoas que fazem compras online com freqüência e pergunte se elas sabem alguma coisa negativa sobre o site. Caso você não conheça ninguém, na hora de digitar o nome do produto no buscador, digite “nome da loja + fraude” ou “nome da loja + reclamações”, por exemplo.

• Sites que fazem buscas simultâneas em várias lojas e comparam o melhor preço podem ser uma boa fonte de informações sobre as lojas online. Sites como: Bondfaro, ShoppingUOL, Jacotei e Buscapé podem dar um força.

• Evite clicar em links recebidos por email, ou em sites suspeitos que direcionam para os sites mais famosos, pois estes podem ter URLs semelhantes, mas com uma letra a mais, ou seja, você acha que está em site confiável, mas na verdade está em uma cópia passando todos seus dados pessoais. Se possível, sempre digite o endereço na barra de navegação.

• Falando em URLs, se você reparar, quando você entra em algum site que exige dados pessoais como os de bancos, é possível verificar a existência de um pequeno cadeado na barra de endereços ou no canto inferior direito. Este cadeado significa que o conteúdo do site é seguro e dificilmente seus dados serão interceptados por Crackers. Outro ponto que revela a segurança de um site é o “S” ao lato do “HTTP”. Isso significa que há uma proteção adicional a qual permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente através de certificados digitais.

• Prefira comprar em sites de lojas que possuam lojas física, ou seja loja nas ruas shoppings.

• Imprima e guarde todos os documentos, comprovante de pagamento, descrição da mercadoria e prazo de entrega, estes serão úteis e comprobatórios de que a negociação foi levada a cabo ou seja efetuada, em caso de se precisar acionar a loja judicialmente.

• Nem todo mundo possui computador em casa para efetuar compras virtuais, mas mesmo assim, se você quiser comprar pela internet, jamais faça isso em Lan Houses ou computadores públicos. Procure um computador de algum conhecido, desde que você confie nele (a).

• Se você ficar em dúvida quanto ao tamanho, material ou configuração de qualquer produto, não espere recebê-lo em casa para conferir. Vá até uma loja e converse com algum vendedor sobre o produto e sua qualidade, esclareça suas dúvidas antes de finalizar a compra, para evitar surpresas desagradáveis.

• Obviamente, antes de começar a navegar e comprar pela internet, é necessário possuir o mínimo de segurança. Essa segurança pode ser adquirida através de um bom Antivírus, Anti-Spyware e um bom Firewall.

Compras conscientes

Por diversas vezes já falamos aqui sobre a necessidade de planejamento das compras e outros gastos.

Não recomendamos que você use todo seu dinheiro em compras, em outras postagens já falamos sobre a necessidade de poupar, ter um Fundo de Reserva, para realização de sonhos e projetos e ser uma válvula de escape, para imprevistos e infortúnios.

 Presentear é muito bom, mas lembre-se das nossas dicas para iniciar 2010 em dia com finanças e mantê-las saudáveis e em equilíbrio sempre.